{"id":4674,"date":"2026-01-08T14:49:51","date_gmt":"2026-01-08T14:49:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.langoai.co\/politica-de-reembolso\/"},"modified":"2026-01-08T14:49:51","modified_gmt":"2026-01-08T14:49:51","slug":"politica-de-reembolso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.langoai.co\/es\/politica-de-reembolso\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolso"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"4674\" class=\"elementor elementor-4674\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f332813 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"f332813\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-913e6d8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"913e6d8\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"p1\" style=\"text-align: right;\"><b>Fecha de vigencia:<\/b><span class=\"s1\"> 19.09.2025<\/span><\/p><h3><b>1. Definiciones<\/b><\/h3><ul><li><p class=\"p1\"><span class=\"s1\"><b>\u201cContenido Digital\u201d<\/b><\/span> significa el plugin de software (incluido el plugin de WordPress), la clave de licencia, los archivos descargables y cualquier material digital relacionado suministrado por LangoAI.<\/p><\/li><li><p class=\"p1\"><span class=\"s1\"><b>\u201cActivaci\u00f3n\u201d<\/b><\/span> significa la acci\u00f3n de desplegar o habilitar la clave de licencia para que el Contenido Digital pueda ser utilizado.<\/p><\/li><\/ul><h3><b>2. Entrega<\/b><\/h3><ul><li><p class=\"p1\">Una vez confirmado su pago, recibir\u00e1 un enlace de descarga y la clave de licencia inmediatamente en su cuenta de LangoAI y a trav\u00e9s de su correo electr\u00f3nico registrado.<\/p><\/li><li><p class=\"p1\">Se emitir\u00e1 autom\u00e1ticamente una factura electr\u00f3nica.<\/p><\/li><\/ul><h3><b>3. Derecho de desistimiento y reembolsos<\/b><\/h3><h4><b>3.1 Turqu\u00eda<\/b><\/h4><ul><li><p class=\"p1\">Seg\u00fan el Reglamento Turco de Contratos a Distancia, los consumidores tienen un <span class=\"s1\"><b>per\u00edodo de desistimiento de 14 d\u00edas<\/b><\/span> a partir de la fecha en que se forma el contrato.<\/p><\/li><li><p class=\"p1\">Si ha dado su consentimiento expl\u00edcito para que el contenido digital se suministre inmediatamente (es decir, activaci\u00f3n de la clave de licencia) antes de que expire el per\u00edodo de 14 d\u00edas, el derecho de desistimiento <span class=\"s1\"><b>no se aplica<\/b><\/span>.<\/p><\/li><li><p class=\"p1\">Si la licencia <i>no<\/i> ha sido activada, tiene derecho a un reembolso completo.<\/p><\/li><\/ul><h4><b>3.2 UE \/ EEE<\/b><\/h4><ul><li><p class=\"p1\">Se aplica un <span class=\"s1\"><b>per\u00edodo de reflexi\u00f3n de 14 d\u00edas<\/b><\/span> seg\u00fan la Directiva UE 2011\/83\/UE y la Directiva 2024\/825, comenzando desde la fecha de formaci\u00f3n del contrato.<\/p><\/li><li><p class=\"p1\">Si solicita expresamente la descarga\/activaci\u00f3n inmediata del contenido (marcando una casilla de consentimiento o equivalente), puede renunciar a este derecho una vez que comience la descarga\/activaci\u00f3n.<\/p><\/li><li><p class=\"p1\">Si la activaci\u00f3n a\u00fan no ha ocurrido y cancela dentro del per\u00edodo de reflexi\u00f3n, tiene derecho a un reembolso completo.<\/p><\/li><\/ul><h4><b>3.3 Resto del mundo<\/b><\/h4><ul><li><p class=\"p1\">Ofrecemos un reembolso de buena voluntad <span class=\"s1\"><b>dentro de los 14 d\u00edas<\/b><\/span> posteriores a la compra, siempre que la clave de licencia <span class=\"s1\"><b>no<\/b><\/span> haya sido activada.<\/p><\/li><li><p class=\"p1\">Despu\u00e9s de la activaci\u00f3n, los reembolsos para el \u201cresto del mundo\u201d quedan a discreci\u00f3n de LangoAI y sujetos a revisi\u00f3n.<\/p><\/li><\/ul><h3><b>4. Producto defectuoso o que no funciona<\/b><\/h3><ul><li><p class=\"p1\">Si el plugin no se instala o no funciona como se describe en la documentaci\u00f3n, contacte con nuestro soporte en <span class=\"s1\"><b>support@langoai.co<\/b><\/span> inmediatamente.<\/p><\/li><li><p class=\"p1\">Proporcionaremos asistencia razonable (por ejemplo, correcci\u00f3n de errores, actualizaciones, orientaci\u00f3n).<\/p><\/li><li><p class=\"p1\">Si el problema no puede resolverse en <span class=\"s1\"><b>[por ejemplo 7 d\u00edas h\u00e1biles]<\/b><\/span>, tiene derecho a un reembolso completo.<\/p><\/li><\/ul><h3><b>5. C\u00f3mo solicitar un reembolso<\/b><\/h3><p class=\"p4\">Para solicitar un reembolso, debe:<\/p><ol start=\"1\"><li><p class=\"p1\">Contactarnos enviando un correo a <span class=\"s1\"><b>info@langoai.co<\/b><\/span> (o support@langoai.co) con su <span class=\"s1\"><b>n\u00famero de pedido<\/b><\/span> y motivo del reembolso, <span class=\"s1\"><b>dentro<\/b><\/span> del per\u00edodo de reembolso aplicable.<\/p><\/li><li><p class=\"p1\">Revisaremos su solicitud y le informaremos sobre la elegibilidad dentro de <span class=\"s1\"><b>[p. ej. 3 d\u00edas h\u00e1biles]<\/b><\/span>.<\/p><\/li><li><p class=\"p1\">Si se aprueba, el pago ser\u00e1 revertido al m\u00e9todo original dentro de <span class=\"s1\"><b>14 d\u00edas naturales<\/b><\/span> desde la aprobaci\u00f3n.<\/p><\/li><\/ol><h3><b>6. Limitaciones y excepciones<\/b><\/h3><ul><li><p class=\"p1\">No se otorgar\u00e1n reembolsos para licencias activadas (o despu\u00e9s de la activaci\u00f3n en casos donde el usuario haya consentido expl\u00edcitamente el inicio inmediato), excepto en casos de producto defectuoso que no pueda ser reparado.<\/p><\/li><li><p class=\"p1\">Los reembolsos parciales pueden no estar disponibles en ciertos casos (por ejemplo, si ha usado el producto sustancialmente).<\/p><\/li><li><p class=\"p1\">Los impuestos, tasas u otros cargos no reembolsables por terceros est\u00e1n sujetos a las pol\u00edticas de terceros.<\/p><\/li><\/ul><h3><b>7. Ley aplicable<\/b><\/h3><ul><li><p class=\"p1\">Esta pol\u00edtica se rige por las leyes de la Rep\u00fablica de Turqu\u00eda.<\/p><\/li><li><p class=\"p1\">Las leyes obligatorias de protecci\u00f3n al consumidor de su pa\u00eds de residencia siguen siendo aplicables y no se renuncian por ninguna parte de esta pol\u00edtica.<\/p><\/li><\/ul><h3><b>8. Cambios en esta pol\u00edtica<\/b><\/h3><ul><li><p class=\"p1\">Nos reservamos el derecho de modificar esta Pol\u00edtica de Reembolso en cualquier momento.<\/p><\/li><li><p class=\"p1\">Si hay cambios importantes, le notificaremos por correo electr\u00f3nico y\/o mediante un aviso en el sitio web al menos <span class=\"s1\"><b>30 d\u00edas<\/b><\/span> antes de que los cambios entren en vigor.<\/p><\/li><li><p class=\"p1\">El uso continuo \/ compras despu\u00e9s de la fecha de vigencia de los cambios implica su aceptaci\u00f3n de la pol\u00edtica revisada.<\/p><\/li><\/ul><h3><b>9. Contacto<\/b><\/h3><p class=\"p4\">Si tiene alguna pregunta sobre las pol\u00edticas de reembolso o desea enviar una solicitud de reembolso, por favor contacte a:<\/p><p class=\"p1\"><b>Kreatifart \u2013 Can Demirel<\/b><b><\/b><\/p><p class=\"p4\">Halaskargazi Cd. No: 38-66, 34371 Lotus Ni\u015fanta\u015f\u0131 \u015ei\u015fli \/ Estambul, Turqu\u00eda<\/p><p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Correo electr\u00f3nico: <\/span><b>info@langoai.co<\/b><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Effective Date: 19.09.2025 1. Definitions \u201cDigital Content\u201d means the software plugin (including the WordPress plugin), licence key, downloadable files, and any related digital materials supplied by LangoAI. \u201cActivation\u201d means the action of deploying or enabling the licence key so that the Digital Content can be used. 2. Delivery Once your payment is confirmed, you will&hellip;&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.langoai.co\/es\/politica-de-reembolso\/\" rel=\"bookmark\"><span class=\"screen-reader-text\">Pol\u00edtica de reembolso<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"neve_meta_sidebar":"","neve_meta_container":"","neve_meta_enable_content_width":"","neve_meta_content_width":0,"neve_meta_title_alignment":"","neve_meta_author_avatar":"","neve_post_elements_order":"","neve_meta_disable_header":"","neve_meta_disable_footer":"","neve_meta_disable_title":"","footnotes":""},"class_list":["post-4674","page","type-page","status-publish","hentry"],"langoai_translations":{"en":{"element_id":"327","object_id":"327","language_code":"en","element_type":"post"},"es":{"element_id":"4674","object_id":"4674","language_code":"es","element_type":"post"},"tr":{"element_id":"4716","object_id":"4716","language_code":"tr","element_type":"post"},"zh-hans":{"element_id":"4732","object_id":"4732","language_code":"zh-hans","element_type":"post"}},"langoai_language":"es","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.langoai.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4674","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.langoai.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.langoai.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.langoai.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.langoai.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4674"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.langoai.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4674\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.langoai.co\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4674"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}